Operationele DATA & CRM Project Manager

Functieomschrijving: 

In deze rol opereer je vanuit onze Centrale Data & CRM Unit en rapporteer je aan de CRM Manager.
Binnen dit team werk je nauw samen met onze Data Quality Expert & Data Science Analist.
Je bent verantwoordelijk voor het beheer van Data-projecten, de operationele opvolging en implementatie van CRM applicaties/processen met het oog op optimale data-kwaliteit.

Hoofdtaken: 

  • Het maken en opvolgen van de hele project lifecycle: scope definiëren, design, uitschrijven van de Business Requirements en briefing voor IT, opvolging van de implementatie , budget , testen van de applicaties, evalueren van het totale project.
    - bv. de implementatie van nieuwe CRM applicaties/toepassingen (vb. content recommendation functionaliteit toevoegen op onze platformen, klantenzone uitbouwen etc.)
    - bv. de monitoring en optimalisaties van bestaande CRM applicaties: impact analyse, mogelijke risico’s in kaart brengen. 
    - Ervoor zorgen dat onze ontwikkelingen future-proof gebouwd worden en op tijd afgeleverd worden (binnen budget), de ontwikkelingen efficiënt en kwalitatief zijn.
  • Je zal de verschillende aspecten van een project analyseren en oplossingen formuleren.
  • Je stelt het stappenplan op en realiseert dit samen met de collega’s. (jij bent in de lead)
  • Opstellen en coördineren van project documentatie, data+CRM flows en processen, identificeren van quick- wins.
  • Aligneren en afstemmen met de verschillende stakeholders (Data Quality, IT, Business, Legal) is cruciaal.
  • Gebruik maken van je hands-on ervaring in het efficiënt afleveren van end-to-end CRM & Data projecten waarbij je de business stakeholders bevraagt over hun behoeften en hen ook uitdaagt in hun denkproces.
Je profiel: 

Jouw profiel:

  • Ervaring in het uitschrijven van business requirements naar IT is je belangrijkste troef.
  • Min. 3 jaar ervaring als project manager of in een gelijkaardige rol.
  • Ervaring met Data en Databases + CRM is een must.
  • Je bent in staat mensen te motiveren en mee te krijgen, conflicten op te lossen en te bemiddelen.
  • Je bent stressbestendig en kan werken in een omgeving met strakke deadlines.
  • Je ben kritisch, resultaatgericht en werkt gestructureerd/planmatig.
  • Nieuwe ideeën voorstellen, initiatieven nemen geven jou energie.
  • Het overzicht creëren en behouden is jouw tweede natuur.
  • Je hebt uitstekende communicatie skills.

MEDIALAAN is een unieke werkplek waarbij je terecht komt in een zeer dynamische, uitdagende en innovatieve omgeving.
Naast een competitieve verloning met extralegale voordelen (wagen,...) krijg je de kans om jezelf verder te onwikkelen en te groeien.